Если вы хотите ознакомиться с предыдущими письмами рассылки, можно обратиться к архиву
Блок 4: Для выгорания, где вы хотите помочь сотруднику или близкому человеку.
Если вы замечаете, что успешный сотрудник вдруг теряет результативность, избегает генерации каких-то сложных решений, да и вообще выглядит потерянным, вялым и иногда злым (злость - это ресурсное состояние, человек пытается найти хоть какие-то силы для функционирования), значит, пора поговорить. Важно в такой ситуации понимать, что человек может не осознавать нарастающую проблему. Именно поэтому руководитель, у которого больше сил, может помочь важному члену команды сориентироваться.

Проблема выгорания состоит в том, что ранние стадии входа в синдром мы безжалостно пропускаем и не всегда можем понять, что с нами происходит.
Для начала важно понимать, что сотрудник - не слабак.
У него выгорание не по его воле. Поверьте, каждый человек у меня на консультации мечтает о таблетке, которая поможет работать без "сбоев". Такие люди обычно долго прячут стыд и чувство вины из-за того, что не справляются с задачами, с которыми раньше спокойно работали. Этот снежный ком достаточно долго может накапливаться, когда наступает фаза, где человек уже не стремится решить проблему на работе, а хочет неосознанно забаррикадироваться, потому что мозг его отчаянно защищает.
Для того, чтобы помочь сотруднику постепенно выходить из выгорания, которое он может, например, ошибочно принять за нелюбимую работу (выгорают часто именно фанаты своей работы, можете скопировать ему эти строчки), важно использовать все пункты, касающиеся календаря человека. И обязательно отправить человека для начала к неврологу. Обычно люди боятся слова "психиатр", поэтому можно отправить к другому врачу. Хорошие неврологи сейчас много работают с хронической усталостью и другими проблемами 21 века.


Все пункты, указанные в блоке 3, спокойно можно делать руководителю вместе со своим сотрудником, не боясь нарушить границы. Вы можете, как человек, находящийся в большем ресурсе на данный момент, помочь человеку провести аудит календаря. Реальный аудит - это осмысление того, когда человек реально подключается ко всем рабочим вопросам, какие задачи являются для него самыми энергоемкими и стрессовыми.
Вы можете помочь смоделировать новые 2 недели нагрузки человека, не прибегая к отпуску, который опять-таки может помочь в качестве заплатки, но не поможет человеку в рабочем графике понять, как ему восстанавливаться.
  1. Сколько сотрудник РЕАЛЬНО работает? Когда мысленно включается в работу, когда реально отключается от нее?

  2. Как можно снизить нагрузку с завтрашнего дня на 20-30 процентов?

  3. Как можно помочь человеку ввести рутину работы (режим дня с 9 до 18 или с 10 до 19)?

  4. Как можно помочь снизить интенсивность проектов, где постоянно нужно изобретать что-то новое?

  5. Как можно помочь снизить количество конфликтных встреч (не по вашему мнению, а по мнению сотрудника: в таком состоянии условно "конфликтными" могут быть, например, все первые встречи с клиентами)?
Как руководитель вы можете помочь пройтись с сотрудником по этому чек-листу, объясняя, что с накопленным стрессом можно работать.
Сформулировав новые правила, сотруднику важно начать его соблюдать. Не всегда просто остановить поезд на скорости 300 км/ч, а именно так может чувствовать себя человек, который стремится снизить свою нагрузку. Можно предложить сотруднику помощь в комфортном контроле: раз в 2-3 дня вы коротко обсуждаете, что удалось внедрить в календарь. Не нужно стремиться постоянно спрашивать "Ну, что отдохнул? Когда снова в бой?", это может заставить человека торопиться с восстановлением. Но это не работает. Не работает мозгу поставить дедлайн.

Нужно принять, что первый этап восстановления может занять 2-3 месяца.
Блок 1. Как исследовать результаты тестов?
Читать далее →

Блок 2: Тяжелые стадии выгорания.
Читать далее →
Блок 3. Для выгорания, где вы понимаете, что способны еще себе помогать самостоятельно.
Читать далее →

За нашими новостями удобнее следить на сайте, а также в телеграм-канале.