Всем привет, это снова Ксения Авдей. Я думала приступить сразу к вторичной выгоде от геройских установок, но поняла, что хочу еще на круг зайти в то, почему они полезны и как их можно использовать на благо.

В прошлом письме мы разобрали с вами понятие установок и то, как они влияют на нашу конечную реакцию, как формируют наше действие (более подробно про работу с установками в книге "Как искать работу на современном рынке труда?"). Также хочу повторить другую важную мысль из предыдущего письма: геройские установки нам нужны. Человек, у которого установки близки к "все, что мое, дается мне легко и непринужденно", это тоже перекос. Если не совершать некоторые усилия, не проверять свои границы возможного, не задавать себе вопроса "могу ли я больше, по-другому, лучше?", развитие затормаживается. Пребывать только в состоянии "это я точно умею и точно могу" не всегда является лучшей стратегией. Вопрос заключается в том, есть ли у вас альтернативные стратегии и есть ли понимание, зачем вы делаете то или иное усилие. Иногда наши цели, осознанные и действительно наши, влияют на изменение установок и быстрее помогают пройти этап формирования навыка реакции на стрессор.

Приведу такой пример. Вам нужно зайти в busy season с серьезными, амбициозными целями. Ваш руководитель стоит на броневике и пытается всеми силами продать вам новые цели и новые амбиции компании. Большинство сотрудников переглядываются, начинаются смешки, обесценивающие и циничные высказывания относительно нового вектора движения. Казалось бы, обычная реакция. Но не для всех. Наверняка среди такого количества человек, неготовых двигаться по указке руководителя, есть те, кому интересно попробовать.

Эти люди, часто этого даже не осознавая, видят возможности реализовать свои цели с таким амбициозным рывком. Им на данный момент такое движение выгодно. В разных источниках эти группы людей называют по-разному: в книгах про внедрение изменений - командой изменений, в тестировании продукта - новаторами и так далее. Суть в том, что реальное (это слово, пожалуй, самое важное) внутреннее согласие с услышанным дает более комфортное движение даже через свои ограничивающие установки. Даже если человеку страшно и непонятно, он все равно делает прыжок веры в новую стратегию (про реальные цели человека опять же я много написала в книге).

Часто другая группа, которая в этот момент выискивает в стратегии все недостатки, белые пятна и другие ограничения, влияет и на тех, кто еще пять минут назад был готов к рывку. В нашей стране критические замечания часто воспринимаются как экспертное мнение. Поэтому они могут влиять на всех, кто выпрыгивает из своего привычного состояния и пытается что-то пробовать. Увы, голоса критиков часто громче, чем голоса тех, кто хочет пойти не через критическую стратегию. Критики сами по себе не являются чистым злом, у них тоже могут быть ограничительные установки и паттерны поведения. Также у них может попросту могут отсутствовать силы.

Для рывковых, геройских стратегий нужны личные цели, энергия и осмысление других течений, которые могут влиять на ваш выбор (эффект краба еще никто не отменял). Энергия дает оптимизм, некоторое нужно бесстрашие, а также возможность копать там, где еще не копали. На все эти стратегии нужны сверхусилия и, конечно, сверхресурс.

Им кажется, что они своими речами способны поднять боевой дух и отправить на последний бой. Это такая смесь комплекса Бога (я все могу, я смогу повлиять на всех!) с отсутствием анализа реальной ситуации, нежелание видеть реальное состояние своей команды.

Один из самых популярных вопросов ко мне на курсе для руководителей "Как мотивировать людей?". В переводе на русский этот вопрос часто звучит так: "Как отправлять людей на тот бой, на который они идти по каким-то причинам не хотят?". Именно это часто подразумевается под мотивацией, хотя ничего общего к влиянию на реальную мотивацию человека не имеет. Так все и находятся в вечном поиске инструментов исправления людей, их мотивации, поведения, вместо того, чтобы глубже анализировать происходящее в системе и осмыслять, каких реально инструментов не хватает. А не хватает часто управленческих инструментов, которые учитывают человеческие потребности, то есть реальные цели человека. Человека нужно не исправлять или мотивировать, его нужно услышать.

В рамках вопроса про выгорание проблематика следующая: руководители заставляют прыгать на электрический забор, который сотрудники не выбирают по-настоящему. Раз за разом пытаются использовать геройские стратегии там, где нужен, например, регулярный менеджмент, а где-то интуитивный (подробнее будем говорить в нашей новой рассылке). Пытаются искать инструменты исправления людей, собственно, это тоже является неэффективной геройской стратегией - вечное желание кого-то переделывать, исправлять, спасать. На это требуется колоссальный внутренний ресурс, который можно бросить на другие задачи.

Так и ходим по кругу, растрачивая ресурс на то, что лечить не нужно. Все это является огромным клубком сложностей, который многие руководители не пытаются решать. Если это так неэффективно, почему человек продолжает это делать? Потому что внутри этого геройства всегда есть вторичная выгода. Об этом поговорим в следующем письме.

Архив писем

За нашими новостями удобнее следить на сайте, а также в телеграм-канале.

Facebook | Telegram | Email