Если вы хотите ознакомиться с предыдущими письмами рассылки, можно обратиться к архиву

Всем привет, это Ксения Авдей.

Состояние эмоционального выгорания от перегруза, как мы обсудили ранее, может наступить, а может не наступить у одного и того же человека. Все зависит от большого количества факторов. Все эти факторы можно обобщить и назвать ресурсностью — способностью возобновлять состояние наполненности жизненной силой, активности, ровного устойчивого настроения, спокойной внутренней удовлетворенности.

Я считаю, что следующий менеджерский скиллсет обязательно будет содержать навык понимать себя в этой области. Поддерживать себя в ресурсном состоянии —важная задача любого руководителя или эксперта. Это делает не компания, не руководитель, не HR, а только сам человек. Вам покажется это странным, но ресурсность — это индивидуальные настройки: иногда компания может разбиться в области удовлетворения потребностей другого человека, но так и не найти точку взаимного обмена. Так как в острой фазе выгорания мозг человека отчаянно нас защищает (в том числе «выключая» в конце концов), то он нам и посылает сигналы о том, что работодатель плохой, и это он во всем виноват.

В острой фазе выгорания человек в принципе не способен работать в области разделения ответственности между собой и системой. Часто только после увольнения и последующего качественного восстановления человек способен более адекватно оценить, в чем компания человеку не подходила, и где сам человек не имел навыка или понимания, что следует делать иначе.

Для того, чтобы исследовать тему собственной ресурсности давайте соберем примерный список того, что является нашим ресурсом (примерный потому, что для каждого человека значимость того или иного пункта будет своей):

Все начинается, конечно, с генов. Есть люди более энергичные, есть менее. Это нормально не быть Илоном Маском с точки зрения энергичности и «пихать невпихуемое». Сейчас в западном мире культ «быстрее, выше, сильнее» сменяется на человекоцентричный темп, то есть выбор задач под особенности человека, в том числе его уровень энергии. Многие люди допускают ошибку, когда пытаются, например, не спать, копируя поведение руководителей, у которого предрасположенность к короткому сну генетическая. Увы, я знаю большое количество примеров таких людей, которые приходят с выгоранием, где причина в том, что они пытались соответствовать руководителю, чей темп им не подходил. Человек с невысокой самооценкой будет стараться соответствовать, человек с нормальной — будет думать, нужно это ему и, если да, то зачем.

Короткий спринт в высоком темпе выбирают люди, которые хотят достичь какого-то результата, что абсолютно похвально. Например, человек устраивается в амбициозную компанию с таким же руководителем, чтобы получить неоценимый опыт и готов пожертвовать своим графиком для того, чтобы цель была реализована. Я считаю такое поведение адекватным, когда человек понимает, ради чего это делает. Если же человек попросту копирует, чтобы не быть слабаком, тогда это проблема.

Человек способен недолго копировать интенсивность работы, которая ему не свойственна. Особенно без цели.

Наши родители и близкие родственники закладывают в нас так называемую самооценку. Я лично не люблю использовать этот термин, точно также как и термин «токсичность». Все это невероятные обобщения, под которыми люди подразумевают разное и от разного страдают. Но семья действительно влияет на наше развитие, поведение, ощущения себя. Семья может стать источником невыносимых страданий, а может дать путевку в жизнь. Та опора, которая идет из вашей семьи, существенно влияет на вашу ресурсность.

Это влияние происходит через установки (о них я подробно говорю в своей книге), которые транслировались ребенку в качестве некоторых законов, а также через поведение, которое копировал ребенок, или поведение, которому он сопротивлялся. У человека, если научить его отслеживать этот процесс, постоянно проносятся такие внутренние «законы», которые влияют на последующее поведение.

Например, у человека из семьи есть установка «для того, чтобы что-то получить, нужно много работать». Это обобщающая установка, которая не ко всем ситуациям применима. Но у человека она может проноситься с такой скоростью, что иногда психолог с первого раза ее не сможет отловить. Эта установка является одной из определяющих того, как человек может выстраивать свою эффективность. Он будет просто много работать и не исследовать вопрос о том, эффективно это или нет. Приносит ли это удовлетворение ему или нет. Просто нужно «много», тогда все и «заколосится». Так человек может жить очень долго и, в том числе, время от времени выгорать как следует.

Для того, чтобы понимать истоки своей ресурсности, важно исследовать семейные установки. В них много ответов на вопрос «Каким законам подчиняется расходование моего ресурса?». Можно выписать установки, пользуясь соответствующей главой в книге, и задать к ним проверочный вопрос: «Как это помогает мне чувствовать себя наполненным, энергичным, удовлетворенным своей жизнью человеком?». Важно запомнить одно: поддерживающие вас установки есть всегда в семейном уставе. Человек не выживает без поддерживающих установок. Если человек жив и успешен в какой-то мере, то семья тоже в этом помогла.

Жизнестойкость — способность личности выдерживать стрессовые ситуации, сохраняя при этом внутреннюю сбалансированность без снижения успешности деятельности. Жизнестойкость — это часть ресурсности, которая характеризует поведение человека именно в стрессовой ситуации. Осознание своего поведения и устойчивости в стрессовых ситуациях - один из самых важных элементов при формировании своей системы управления ресурсом.

В рамках исследования собственной ресурсности я также использую понятие жизнестойкости, которая зависит от того, научили ли вас в семье проходить кризисы. Или это больше напоминало беганье курицы с отрубленной головой со словами «все пропало». Например, такое было в моей семье. Меня не научили, я тренировалась сама во взрослом возрасте. И научилась.

Можно сколько угодно налаживать у себя в расписании периоды отдыха, но если у вас не развивается жизнестойкость, вас может надолго выбивать определенная кризисная ситуация (у каждого из нас свои триггеры, например, конфликт). Важно выявлять у себя ситуации, которые способны надолго фрустрировать вас и прорабатывать их отдельно и детально. Если не развивается жизнестойкость, тогда не развивается и ресурсность. Человек будет всячески обходить конфликтные, сложные ситуации, а, значит, не будет расширять свой спектр навыков и новых контактов, боясь напороться на очередной стресс.

Если вы замечаете за собой реакции на определенные ситуации, которые способны надолго вас выключить из привычного состояния (долго — это больше 1 дня), значит, проблема есть. Чем выше по карьерной лестнице вы поднимаетесь, тем больше неопределенности (читай, стресса), столкновений интересов. Долгая фрустрация в таком случае будет губительной и ресурсосжигающей.

Развивая свою жизнестойкость, мы уходим от модели избегания конфликтов и неуспехов. Задача состоит в том, чтобы постепенно развивать свой коммуникационный иммунитет, а не превращаться в «хрустальную вазу».

В кризис идет проверка нашей жизнестойкости. Мы используем те навыки, которые приобрели в прошлую кризисную волну и формируем новые. Каждый кризис — это тренировка перед следующим. Например, я говорила, что 24 февраля — это только начавшаяся волна потрясений. Нам нужно было сделать поддерживающие нас выводы и укрепить свою систему жизнестойкости. Я сейчас вижу, у кого это получилось. Тут нет зависимости от того, находится ли человек в тотальной безопасности или нет. Просто человек сделал выводы из прошлой волны и стал использовать навык прохождения кривой изменений по своим правилам, не пошел в саморазрушение и разрушение других.

На сегодня, пожалуй, остановимся и продолжим исследовать список ресурсности в следующем письме. А пока что повтор из предыдущей рассылки для тех, кто не был на нее подписан.

Telegram | Email