Всем привет, после долгого перерыва это снова Ксения Авдей.

Надеюсь, вы успели соскучиться и переварить предыдущий материал, сделав свои выводы. Удивительно, но вчера была консультация ровно на ту тему, о которой я планировала написать. Так что будет некоторый живой материал в моей голове о важности отношений с вышестоящим руководителем.

Как организационный консультант я наблюдаю следующую ситуацию: если у клиента нет конфликта с вышестоящим руководителем, то он приходит решать и свою задачу (ищет способ реализовать свои цели), и задачу бизнеса. Если тандема и выстроенных взаимоотношений нет, то человек чаще всего будет говорить про выстраивание коммуникаций, про свою неуверенность в системе, про свое непонимание процессов и законов компании. По сути человек будет говорить о своей растерянности, покинутости и будет всеми силами искать опоры, а не решать задачу движения. Движение без опоры дается человеку невероятно сложно.

Именно отношения с вышестоящим руководителем дают человеку понимание правил игры: как конфликтовать, где лучше договариваться и уступать, как воспринимать ошибки и многое-многое другое приходит именно от руководителя. Это вообще функция любого руководителя — объяснять, как пользоваться картой местности и помогать на пути с наиболее серьезными «валунами».
После 9 лет консультирования я уверена, что для большинства начинающих руководителей построение новых отношений одна из самых важных задач. При изменении вашей роли, меняются требования в обе стороны, оформляются новые акценты и приоритеты. Обо всем этом важно начать диалог для того, чтобы синхронизировать ваше понимание происходящего.

На курсе для начинающих руководителей есть небольшое задание, которое по отзывам участников облегчает жизнь не только в первых год работы, но и даже на топовых позициях они к нему возвращаются. Задание простое — нужно написать 10 правил, которые важны для руководителя. Одно из самых распространенных звучит так: «Приходите ко мне с вариантами решений, а не с описанием проблемы». То есть правило говорит о том, что руководитель готов тебе помогать, но после твоей предварительной работы. Варианты решений человек может моделировать самостоятельно (под это у нас заточен мозг), а решение действительно принять не всегда просто. Для этого «валуна» как раз может потребоваться уже натренированное мышление вышестоящего руководителя.

Вам как начинающим или продолжающим руководителям можно сделать такое же упражнение и далее сообщить сотрудникам о том, как с вами нужно взаимодействовать. Не нужно вываливать сразу 10 правил, можно постепенно на планерках или на 1-1 встречах говорить о каком-то принципе работы, важном для вас. Так команда постепенно настроится на ваше мышление. Кто-то пройдет сонастройку быстрее, кто-то медленнее. Не забываем, что адаптационный процесс проходит у всех по-разному.
А теперь посмотрим на этот принцип снизу вверх. Вы — руководитель, которому важно сонастроиться с человеком, который понимает больше, знает какие-то вещи лучше, да и опыта у него в текущей системе и с определенным уровнем задач больше, чем у вас. Вам важно постепенно забирать у этого человека способы решения задач и принципы его успешности. Вы — ученик. Первое, что вам нужно понять, это те же условные 10 правил, по которым ваш руководитель признает вас результативным, а потом уже и успешным. С вашей стороны должны быть какие-то шаги по тому, что узнать, каких принципов в работе придерживается ваш руководитель.

На первом этапе, пожалуйста, не спешите говорить о нестыковке с человеком. Не спешите вообще делать выводы о том, уважаете ли вы руководителя или нет. Сейчас всех учат сразу делать выводы, ставить ярлыки, принимать далеко идущие решения. Я придерживаюсь другого принципа: сначала нужно просто узнать и постараться выполнить все, чего от вас ожидает руководитель. Помните, как ведется рассказ в любой притче? Сначала ученик смотрит и стремится повторить точь-в-точь. Беспрекословно фактически. Далее ученик стремится набрать скорость и самостоятельность. Потом уже наступает время креатива и собственного видения, а далее уже и сепарации в некоторых вопросах (возможного несогласия). Вы не поверите, но современные антропологи, психологи, а теперь уже и нейрофизиологи говорят о том, что это основной принцип обучения чему-либо.

Руководитель сможет вам довериться в случае, если вы действительно умеете быть для него решением, а не проблемой. Это первая ступень построения любого тандема. Не какая-то сомнительная химия или ощущения, а действия.

Продолжим говорить о построении тандема в следующем письме. До встречи!
Если вы подписались позже начала рассылки, пропустили какое-то письмо или просто хотите вернуться к предыдущим письмам, вы всегда можете обратиться к архиву. Для этого, перейдя по ссылке, зарегистрируйтесь на платформе Coreapp, использовав ту же электронную почту, которую указали для подписки на рассылку.