Привет! Это Ксения Авдей. Спасибо, что подписались на нашу поддерживающую рассылку, посвященную выгоранию. К сожалению, не все получили наше первое письмо из-за технических причин. Сейчас мы все наладили и надеемся, что сбоев больше не будет.

Надеюсь, вам будет интересно со мной на протяжении последующих 20 писем.

В течение 3 месяцев, каждые 3 дня вам будет приходить 1 письмо, которое посвящено темам ресурс-менеджмента, эмоционального выгорания и управления собой. В текущей рассылке будет 3 важных акцента, которые в прошлых письмах были затронуты по касательной:

• потеря смысла происходящего как стартер выгорания
• внутренние неразрешенные конфликты
• работа с командой: где и как можно оказывать помощь, а где нужно возвращать ответственность сотруднику.

В каждом письме мы будем стараться больше рассказывать о терминах и инструментах в этой области, поддерживать вас в вашем стремлении быть в ресурсе, предлагая разные упражнения, техники и и истории.

1. Поделиться с вами знаниями и инструментами в области ресурс-менеджмента, чтобы у вас было больше возможности выстраивать как профилактику, так и работу с самим синдромом.
2. Поддержать вас через регулярное информирование, истории участников и примеры.

Начнем сегодня с того, что синхронизируемся в понятиях. Потому что происходит большая путаница в определении эмоционального выгорания.

Синдром профессионального эмоционального выгорания ВОЗ включил в Международную классификацию болезней.

В 11-й версии МКБ он определен, как синдром, признаваемый результатом хронического стресса на рабочем месте, который не был успешно преодолён.

Иными словами эмоциональное выгорание — это дисбаланс между объёмом стресса и ресурсами, которыми человек обладает для его преодоления. Это означает, что в одних и тех же обстоятельствах один человек выгорит, а другой нет. Более того, один и тот же человек при одинаковых обстоятельствах может выгореть, а может не выгореть, если будет достаточно ресурсов.

При этом эмоциональным выгоранием не является:

1. Упадок сил из-за проблем со здоровьем (анемия, недостаток витамина Д, проблемы со сном).
2. Другие психологические расстройства и состояния: острое горе, тревожное расстройство, ПТСР и др.
3. Депрессия.

Есть два распространенных и достаточно верифицированных теста по этой теме:
1. Тест Маслач - https://psytests.org/psystate/maslach-run.html
2. Тест Бойко - https://psytests.org/boyko/burnout.html

Рекомендации по прохождению тестов:
- пройти тест важно минимум 4 раза в течение 2 недель
- при этом важно постараться пройти тест как из ресурсного состояния, например, после хорошего отдыха, так и из нересурсного.

Такое тестирование поможет выделить ваше состояние в динамике, а не только после высоконагруженного дня или стресса, который еще не нашел своего выхода.

Эти тесты вы можете отправлять своим сотрудникам, если заподозрили у них проблемы. Тесты - это хорошая база для профилактики. Если вы введете в свою привычку хотя бы раз в 3 месяца проходить тесты, тогда и эмоциональное выгорание можно научиться ловить на подходе.

Также тесты можно делать в те периоды года, которые считаете особенно рискованными для своего состояния. Например, для кого-то это ноябрь-декабрь, когда горят сроки и особенно тяжело обращать внимание на свою ресурсность.

Конечно, тесты не являются решением, но они являются маячком, который может подать вам сигнал, когда вы можете еще не уметь осознавать своего состояния (одна из самых больших проблем ЭВ - поздняя диагностика). Как только вы будете работать со своей ресурсностью более осознанно, будете понимать сигналы своего тела, тогда можно обходиться и без тестов.

В следующем письме мы начнем рассказ о том, как справляться с самыми острыми стадиями выгорания. Также мы поговорим о том, как можно помочь сотруднику в острых фазах, если вы видите его тяжелое состояние.

Telegram | Email