Если вы хотите прочитать предыдущие письма рассылки, можно обратиться к архиву
Письмо #16. Список возможных стрессоров и подход в работе с ними.
Если бы меня сейчас, после 6 лет консультирования и ведения обучающих программ, спросили о том, что я считаю сейчас важным при адаптации людей к наступающему будущему, я ответила бы - умение формировать у себя нужные навыки. То есть не какие-то конкретные навыки типа стрессоустойчивости, решения конфликтов и тому подобные. А навык, который идет нулевым шагом перед этим.

Мой друг социолог сказал, что качественные исследования – это не ответ, на какую кнопку, красную или синюю, человек нажмет, приходя на сайт. Это ответ на то, почему человек вообще будет нажимать.

В навыковой истории можно выделить 4 подготовительных этапа, понимая которые мы помогаем себе формировать не только полезные навыки, но и выстраивать позитивный ассоциативный ряд, который является одним из базисов реального любопытства, основанного не на страхе:

1) умение видеть сложную ситуацию, стрессор - признать ее влияние на вас. (список возможных стрессоров – по ссылке)
2) умение набраться ресурса для того, чтобы увидеть варианты решений
3) умение сопоставить ситуацию, которую надо решить, и первый шаг, который будет помогающим, объясняющим, обогащающим другими знаниями вашу систему анализа происходящего
4) поставить промежуточную цель для того, чтобы выстраивать дальнейшие шаги.
Список возможных стрессоров
Обратите, пожалуйста, внимание на то, что здесь нет конструкции побежать и решить проблему одним мощным ударом. 3 пункт про умение разглядеть первые шаги, маленькие и не приводящие к успешному результату. Сначала сложную ситуацию, которая давит на вас и для которой у вас нет навыка решения, нужно обогатить дополнительной информацией, фактами, исследованием, даже метапозицией (способ восприятия человеком себя в различных ситуациях с точки зрения постороннего беспристрастного наблюдателя).
Иногда этот шаг - просто спросить у коллеги, сталкивался ли человек с похожей ситуацией и как решал ее. Иногда это самостоятельный ресерч в поисковике, либо обращение к специалисту. Помним, мы здесь говорим о стрессоре, для которого не было вариантов решений. Ровно поэтому первый этап - это поиск полезной и разносторонней информации. Научиться чувствовать, что информации у вас в голове достаточно и пора действовать - важный элемент осознанности.

Часто я вижу, как человек может зависнуть на этапе проектирования, сбора каких-то совсем мелких деталей картины. Например, пресловутый поиск работы. В книге и на лекциях я постоянно говорю, что работу мы ищем не у себя в голове, а на рынке труда. Собственно, часто человек так долго формулирует идеальный образ нового работодателя, что сталкивается с параличом действий в реальности. Научиться чувствовать эту черту, когда возможен переход от анализа происходящего к ближайшему доступному действию, важный навык сам по себе. Ближайший доступный вам шаг - это и есть старт формирования навыка.

Особенно быстро эту логику схватывают маленькие дети. Я не раз получала обратную связь от участников курса, которые пересказывали своим детям алгоритм поиска первого действия и получали очень быстрый результат. Дети еще не обвешаны установками, травмами, страхами, которые рождают в голове человека ограничительный барьер для поиска действия (ограничительные барьеры прорабатываются в терапии, если их накопилось слишком много). Здоровые дети хотят реализации целей, некоторого преодоления препятствий. Они хотят научиться этому. Точно также и взрослые этого хотят. Хотят видеть возможности для первого, хоть и неуверенного шага. Хотят своего развития через бесстрашие и любопытство.
Поиск решения для последующего формирования навыка идет быстрее, когда в какой-то момент там возникает более-менее очерченная цель. Приведу свой пример. Я не раз говорила, что цель терапии не только в том, чтобы осмыслить себя. Цель качественной терапии помочь человеку выстроить новые отношения с окружающими. Когда у меня происходит какой-то конфликт, я задаю себе проверочные вопросы.

Например, такие:
  • какую цель я преследую, вступая в этот конфликт?
  • хочу ли я сохранить отношения с этим человеком, несмотря на наши разногласия?
  • стоит ли отстаивание своей позиции отношений с человеком?
Если я нахожу для себя ответ в том, чтобы сохранять отношения (в 98 процентов именно такая цель), тогда сами инструменты решения конфликта отличаются от тех, которые способны эти отношения разрушить. Получается ли у меня всегда сохранить отношения? Конечно, нет. Ведь есть же еще позиция противоположной стороны: он или она вправе выбрать другой исход конфликта – другую цель сделать более привлекательной. И это нормально. Это жизнь.

Замечу, что в моем примере нет инструментов "меня воспринимают хорошей девчонкой, я всем нравлюсь". Многие, кто со мной вступает в конфликт, видят, что я не стремлюсь отыгрывать карту "всем нравиться". Взрослые могут конфликтовать без этой карты (об этом мы будем говорить на курсе "Как решать возникающие конфликты с результатом для обеих сторон?"), при этом цель может быть все равно про сохранение отношений в том числе.

Как только появляется очерченная цель, наш мозг начинает даже реальность оценивать по-другому. В большинстве случаев при решении сложного стрессора цели нет. Человек может двигаться только на желании победить любой ценой, а продавать это будет как "правду", которая незыблема. Цель помогает дальше конструировать нужные шаги. На высоком уровне навыка целеполагания в решении стрессовой ситуации (тоже будем прорабатывать этот навык на курсе про конфликты) человек даже не замечает промежуточных этапов, а также способен не делать массу лишних шагов. В этом состоит серьезная ошибка тех, кто стремится сразу же сформировать у себя "безошибочный" навык и навык не делать лишнего на пути к цели. Такое поведение является атрибутом высокого уровня навыка.
Например, я часто встречаю сопротивление своим идеям, когда вижу, что человек эти этапы в формировании навыка попросту не прошел. А я уже быстрее смоделировала шаги без лишних заходов влево или вправо. Многие руководители могут злиться на своих сотрудников, что они не видят картину так, как они. Это не совсем справедливо, учитывая все вышеописанное.

В следующем письме разберу самые популярные примеры поиска первого шага для решения сложных стрессоров.
Архив писем

За нашими новостями удобнее следить на сайте, а также в телеграм-канале.